Case studies

W 2020 roku zrealizowaliśmy ponad 100 projektów w ramach digitalizacji przedsiębiorstw. Wiele z nich usprawniło pracę w dziale HR - elektroniczna teczka akt osobowych. Najważniejsze to: usprawnienie procesu akceptacji i podpisywania umów i dokumentów pracowniczych przy wykorzystaniu technologii mobilnych, podpisów elektronicznych,uruchomienia zgodnego z obowiązującymi przepisami …

Kiedy praca zdalna stała się koniecznością, wielu naszych klientów stanęło przed wyzwaniem efektywnej realizacji zadań w ramach aktualnych procesów administracyjnych, handlowych i innych. Okazało się, że w  wielu przypadkach procesy przestały działać efektywnie, a w niektórych, ekstremalnych przestały działać w ogóle.Praca grupowa z dokumentami była niemożliwa. Niezbędne …

Dział obsługi klienta to w większości organizacji punkt styku tzw. front office z back office. Często jest miejscem, do którego trafiają sprawy z otoczenia biznesowego organizacji (wnioski, zgłoszenia, reklamacje itp.), a także miejscem, z którego realizowane są standardowe procesy biznesowe dotyczące relacji z klientami (zatwierdzanie protokołów, procesowanie zamówień, podpisywanie …

Zauważyliśmy, że nasi klienci zaczęli przetwarzać i archiwizować w formie elektronicznej znacznie więcej dokumentów w porównaniu do okresu sprzed wybuchu pandemii. Wspieraliśmy ich w tym, doradzając jaka infrastruktura IT powinna być zapewniona, aby pracownicy mogli efektywnie wyszukiwać dokumenty, pracować z toczącymi się sprawami oraz realizować związane z nimi procesy …

W każdym przedsiębiorstwie od dyrektora handlowego oczekuje się przede wszystkim: efektywności, organizacji, unikatowości w podejściu do sprzedaży, systematyczności. Może to osiągnąć szybciej dzięki sprawnie i szybko działającym procesom obsługi klienta. Digitalizacja dokumentacji to szereg działań, które dopasowane do potrzeb organizacji mogą: skrócić czas realizacji …

Zarządzanie działem HR w czasie, kiedy duża część komunikacji na linii pracodawca – pracownik została przeniesiona online, wymaga szczególnego zaangażowania. Konieczność zwiększenia bezpieczeństwa danych, możliwość akceptacji i podpisywania dokumentów “na odległość” w formie elektronicznej, czy też zwiększenie transparentności zdalnej komunikacji to tylko niektóre z …

Z początkiem marca wdrożyliśmy rozwiązanie CONTMAN Paperless w wiodącej w Europie Centralnej i Wschodniej firmie z branży alkoholowej. Dzięki wykorzystaniu aplikacji mobilnej oraz podpisu biometrycznego zawarcie umowy oraz czas obsługi kontraktów skróciliśmy z kilku miesięcy do 4 dni. To przełożyło się na znaczącą poprawę obsługi kontrahentów i zwiększenie przewag konkurencyjnych. …